Прилетев в Анталию в 23.30, мы добрались до забронированного отеля (бронь с 19.09.2025 заезд в отель в 14.00) только через три часа... Подъехав к отелю с огромной радостью, что наш отпуск начался, на ресепшене нас встретил мужчина и сказал (говорил он только на турецком и еле на английском), что в нашем номере технические неполадки и нам нужно переночевать в другом отеле, через дорогу, и обещал что на следующий день (20.09.2025) нам нужно прийти в 11.00 утра и нас заселят в номер в Alanya Buyuk (там где мы бронировали). Так как мы были очень уставшие, мы решили не выяснять отношения и одну ночь переночевать в другом отеле (я в Турции уже не в-первый раз, а такая ситуация со мной впервые). На следующий день придя на ресепшен к 11.00 нам сказали, что номер еще не готов и нужно прийти в 12...потом в 13...потом в 14, и когда мы пришли в 14.00 недовольные на ресепшен, тк весь день только и ждали пока нас заселят в номер, там был дополнительно парень который разговаривал на русском) Он сначала сказал, что нужно еще подождать тк, в нашем номере 1. технические неполадки, потом 2. живут другие люди, и еще 3. предложил доплатить за номер и нас сразу заселят в другой номер. (его оправдания всегда разнились) Я была просто в шоке, то есть бронь у нас была с 19.09, а 20.09 там еще жили какие то люди.... Я сказала что мы ничего не будем доплачивать и что такое отношение не нормально... И они начали кому то звонить, делать вид что куда то убегали. Потом они сказали - у вас забронирован стандарт, но так уж и быть мы дадим вам улучшенный номер с видом на море без доплат, ну спасибо, что хоть что то дали ахаххахахахахха
Заселили нас в номер на втором этаже, где из "вид на море" видно моря примерно 2 см., а в основном вид на дорогу... в номере очень плохо работал слив в душе, просили почистить, но это не помогло, нужно мыться под не сильно струйкой. Пару раз с утра в раковине меня встречали тараканы!)
По завтраку - еда вкусная, выбор не большой, один стол с едой, выбрать есть из чего, мяса мало, экзотических фруктов нет, выпечка вкусная. Один раз просили сделать омлет у поморов, но его так и не принесли.
Уборка в номере ежедневно. Воду просили ежедневно и всегда давали. В принципе отношение персонала и сам отель хороший, красивый, ремонт новый - но видно что сделан не очень качественно. Вообще по-моему, отношение к людям и должно быть хорошим, чтобы человек мог нормально отдохнуть, а не напрягаться во время долгожданного отдыха.
Расположение отеля хорошее, до пляжа Клеопатра пешком около 30 минут.

из + хороший завтрак с видом на море, который предоставляет ресторан ,,Nabucco,, и местоположение отеля и на этом всё.
У нас было заселение около 9 часов вечера, при заселении администратор совершила ошибку и заселила нас в трёх-местный номер, он был просторный, чистый и в нём было тихо, так как находился с видом во двор. На утро выйдя в смену старший менеджер, под предлогом, что наш номер заливает нижний и будут проводить технические работы, нас выселил, пообещав, что нам даст лучше номер. В итоге, работы так и не проводились в номере, нас заселили в номер в два раза меньше, шумоизоляция отвратительная, сломанная лейка в душевой, резинки на двери душевой оторваны, слив раковины забит, пятна на стенах по всему номеру, на что нам ответили, что это мы сломали, получается не успев заехать в номер. Кондиционер установлен так, что когда он включен, дует прямо на кровать, в связи с чем, спать просто не комфортно. Выключить и открыть балкон не возможно, так как шум машин не даст заснуть. Нас этот номер не устраивал и мы готовы были доплатить за другой, но старший менеджер, сказал, что другой номер не даст. Совет: при заселении проверяйте всё сразу и в присутствии администратора.
Уборка комнат на отлично только первых два дня, постельное за 7 дней не меняли, полотенца поменяли только один раз и при этом чаевые оставлялись каждый день. Последние два дня полы не мылись вообще. У клининга нет взаимодействия с администраторами, проблемы в номерах решаются только по просьбам туристов.
Мини-бар, если вы не планируете им пользоваться, попросите его освободить в первый же день заселения, Ато при выселении могут засчитать его использованным. Мы не пользовались содержимым мини-бара, так как рядом находится Мигросс, напитки покупали в магазине и это было более выгоднее, но при выселении, к нам опять отнеслись не уважительно и включили в счёт 1- кола, 1- Фанта 1 - спрайт, что нас ещё больше расстроило.
Очень грубый старший менеджер и в сложившейся ситуации, даже не извинился. Заинтересованности в клиентах нет.
Отель не рекомендую, даже из -за местоположения, рядом очень много отелей с русскоговорящим и приветливым персоналом, где вам отдых не испортят.

Отель очень понравился, жили там 7 дней. При заселении возникла проблема с номером, поэтому нас на одну ночь поселили в отель рядом, но за это повысили категорию номера до see view, поэтому впечатления от этой ситуации только положительные)

Отель очень стильный, всё как на фото. Красивые номера, лобби. Есть бесплатный тренажерный зал. Также на территории отеля есть СПА, он уже за дополнительную плату, но для постояльцев отеля есть скидки. Нам очень понравилась спа-программа)

Wi-Fi бесплатный, в номере ловит с перебоями, на лобби хорошо.

Завтраки проходят с 8 до 10 утра на 5 этаже с панорамным видом на море, очень красиво. Шведский стол: на выбор несколько видов булочек, разные мюсли/шарики, к ним много топпингов, горячее: печёные овощи, оладушки, картошка — каждый день разное. Много разной колбасы и сыра. Всегда много фруктов, они сладкие и сочные. Из напитков кофе из кофеварки (к нему есть молоко), апельсиновый сок, вода. Есть вареные яйца, по запросу могут приготовить яичницу.

Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь. Говорят по-английски.

Уборка каждый день, но время всегда разное, иногда убирались около 12, иногда около 14 часов. Каждый день ставят по 2 бутылки воды, обновляют чай/кофе.

Расположение очень хорошее: через дорогу пляж, где за плату можно взять лежак/зонтик. Но если пройти влево метров 150, будет пляж, где можно просто покупаться, ничего не арендуя. До площади 5 минут пешком, рядом супермаркеты и много разных кафе. До крепости пешком минут 15-20

В целом впечатления замечательные, только положительные эмоции, всё очень понравилось!

Мне очень понравилось отдыхать в этом отеле!!!!! Обслуживание очень хорошее так же как и персонал.Питание замечательное. Все на высшем уровне, особенно отличилась работой и отношением к людям Виктория Гулицкая-очень приятный человек, как в плане общения, так и в плане обслуживания. Я в восторге))))