Скажу сразу- слишком много хвалебных отзывов сильно преувеличили мои ожидания от данного места.

Ездили большой компанией - 10 взрослых, размещение дом «Мечта». На ресепшене все быстро, приехали в 13.30, сразу нас отправили обедать, после обеда выдали ключи.
Дом чистый, все необходимое есть -полотенца, халаты, тапочки , гели-шампуни, зубные щетки , даже бритвенные станки. В домике предусмотрено для детей: раскладушка, детская кроватка, стульчик для кормления, горшок. Спален в доме 5, кондиционер и телевизор только в одной из них.
Ресторан по системе шведский стол. Обед и ужин не впечатлили, как-то скромно, не хватило банально мяса, сыр был только на завтрак. Все вкусное, но выбор максимально ограничен. В нашей компании были люди, которые в этом месте отдыхают достаточно часто, говорят ассортимент всегда плюс/минус один и тот же. Нет картошки фри (мне не надо, но отдыхающих с детьми море). Завтрак был отличный-омлет, глазунья, разные блинчики, два вида каши, сыр, язык, рулеты из рыбы.
Очень не хватает круглосуточного доступа к кофейному аппарату.
Бассейн-организация отлично, если что-то забыли можно там купить, полотенца-шапочки дают. Бассейн чистый, термы хорошие, в джакузи вода грязноватая показалась ( но туда попали уже в конце дня), не смотря на то, что отдыхали с пятницы на субботу-народа не много , места всем хватало.
Из развлечений:детям аж три разные игровые комнаты- лазилки ( до 10 лет!), видео приставки , обычная комната с игрушками. Везде сидят смотрящие сотрудники. Так же есть на улице детская площадка достойного размера( но зима у нас, она была засыпана снегом, летом там явно ок). Имеются бильярд, аэрохоккей, настольный теннис. В лобби в течение дня мероприятия для детей- мастер-классы, анимация, мультфильмы, а после 20 часов живая музыка, танцы, поздравляют именинников. В 22 часа все веселье перемещается в диско-зал, там танцы и караоке. Все перечисленное мной входит в стоимость .
Территория не очень большая , есть загоны с оленями и зайками. Некоторые зайчишки бегают по тропочкам у отеля , это приятно )

Гранд отель & SPA Аристократ! Звучит пафосно… Но он быстро становится родным и уютным, когда приезжаешь расслабиться от суеты. Бываем нечасто, и не долго, больше в зимнее время. Но захотелось написать об этом отеле, выразить свою благодарность за приятный отдых. Отдыхали большой семьей в старый новый год, бронировали два номера. Чудесно отдохнули! Как всегда хочу написать кратко… Ну как получится)) зимой Аристократ всегда волшебный! Заснеженные ели, уходящие в небо, мерцающие огни… по территории идёшь как по таинственному лесу. То кормушка для птиц в виде домика, качели, домики для кроликов ( целая деревня), даже на деревьях домики то ли для птиц, то ли для маленьких человечков)) все дорожки расчищены, все сделано с любовью. И мне как-то режет ухо – зоопарк. Здесь бегают кролики прям по дорожкам, олени в огромном вольере, и даже это не вольер, а просто огромная огороженная территория. Они просто живут здесь…
Мы жили в 304-м и 305-м номере на третьем этаже. Огромная ванная комната с джакузи, прекрасная сантехника, белоснежные мягкие полотенца, косметика – зубная паста, шампунь, гель, бальзам, молочко для тела, наборы для бритья, шапочки. Сам номер уютный. На стенах чудесные акварели. Приятное постельное белье,халат, тапочки. В этом отеле мне всегда хорошо спится. Как-то все очень сладко получается, но мне действительно было очень уютно, вкусно, все радовало глаз. Очень много можно писать об этом отеле. Мы были всего лишь сутки, но как будто целую неделю)) катались с огромных горок на ватрушках, я ходила в тренажерный зал - компактный, есть всё необходимое. Были в сауне, в хамаме , плавали в бассейне. Я стрескала целую гору вкуснейших пирожных. Очень понравились маленькие свежие, такие вкусные пирожки с капустой, картошечкой, ватрушечки)) а еще отвела душу- Утанцевалась- оторвалась на дискотеке.

С 14 по 19 июня 2025 г. отдыхали в этом отеле. Снимали два номера,220 и 221, "комфорт" с друзьями из Германии. Они были приятно удивлены сервисом. Нам отель очень понравился. Все создано для полноценного отдыха; номера уютные, везде чистота, по уборке нареканий нет, внутри огромный теплый бассейн, хамам,парная,на улице тоже большущий бассейн,говорят, что подогреваемый, очень красивая территория.Есть небольшой зоопарк, павлины, индюшки,утки, олени, По всей территории бегают кролики, Такая радость деткам! Недалеко протекает река Волга, на пруду плавают лебеди и уточки. Можно арендовать удочки и половить рыбку. Можно арендовать велосипед и другую технику, покататься по территории.Ресторан просторный, всем хватало места. Еда очень вкусная, привычная. Много отдыхали в заграничных отелях, есть с чем сравнить. Для детей много развлекательных программ, детская игровая комната, аниматоры. Отель , действительно, семейный, поэтому во все включено не входит алкоголь. Горячительные напитки за дополнительную плату. Кто страдает, рядом с отелем есть магазин.Вечером в баре "живая" музыка. Сами на такси ездили в музей сыра. купили наборы.Костромские сыры потрясающие: натуральные и вкусные, заодно и экскурсовода послушали. Отдых понравился, надеемся,что приедем еще. Моя дочь с внучкой шести лет,восьмой раз едут в августе в Аристократ. Дочь спрашивает: -поедешь на море? Внучка: только в Кострому в Аристократ! Вот и делайте выводы, где детям лучше!

Решили отдохнуть в этом отеле семьей с детьми на Рождество и отметить мой день рождения. Давно его смотрела, по описанию и по фото он мне понравился. И вот, хоть путь и не близкий, решили поехать. Ценник, я вам скажу, в новогодние каникулы 🤦🏼‍♀️ номер с 3-х разовым питанием для 2 взрослых и 2 детей 39960 в сутки! Приехали, нас встретила большая территория с коттеджами и основным зданием гостиницы, заселились. За исключением небольших недочетов, на первый взгляд отель нам понравился. Бывали во многих отелях России и заграницей, есть с чем сравнить. Питание на «4». Ничего сверх естественного вы там не увидите, но и голодным не будете. Весь алкоголь, за исключением недорогого игристого на завтрак, предлагают за денежку-ценник-как в хорошем недешевом ресторане. Территория большая, есть небольшой зоопарк, правда зимой вы увидите только кроликов и оленей. Есть детская площадка, деревянная горка, прокат санок, ватрушек. Летом и велосипедов, самокатов. Также летом есть открытый бассейн и пруд. Есть небольшой СПА комплекс состоящий из бассейна, джакузи, финской и турецкой сауны. Детские игровые комнаты.
Всё вроде около дела. НО! Проблема в том, что в нашем номере (не знаю,как в других) была «никакая» шумоизоляция-слышно всё, что происходит в соседнем номере! Всё!
Так случилось с нами, когда мы проснулись в час ночи от того, что в соседнем номере разгулялась пьяная компания-играла громкая музыка, была ОЧЕНЬ слышна пьяная бранная речь, что-то постоянно громыхало. После того как я попросила их не шуметь, музыка заиграла ещё громче, и веселье неумолкало. Потерпев этот ужас, успокоив напуганных детей, я обратилась за помощью на ресепшен. Молодой человек сходил к ним, и также вежливо попросил компанию не шуметь. Но ни через час, ни через два шум не умолкал. Далее, естественно никто не спал, я снова обратилась за помощью к тому же администратору, настойчиво попросив вызвать охрану, полицию, тк есть закон о тишине, внутренние требования отеля и тд. Но проблема так и не была решена. Промучавшись до 4-х утра, мы всё таки вымотанные всей этой ситуацией, уснули. Но мне, больному человеку, с проблемами с сердцем, пришлось пить таблетки, тк подскочило давление, началась тахикардия. На утро нам нужно было отправляться в дорогу домой, это 560 км. И мы никакие, в ужасном состоянии, в отвратительном настроении, уехали домой. Вот такой вот «отдых» нам подарил «Аристократ». Когда мы связались с девушкой из службы приема и размещения, она сказала, что да, проблема должна была быть решена моментально, но её коллега оказался некомпетентным в этой ситуации, и не знал, как реагировать.
Вот так вот, отель не принес никаких извинений.
И ещё, к слову. Когда мы в таком ужасном состоянии собирались, мы забыли в холодильнике подаренную мне бутылку дорогого шампанского Просекко.
И когда вы выезжаете из номера, горничная идёт проверять номер-не уволокли ли вы что-то, и не брали ли вы что-то из минибара, который, кстати платный, в номере ЛЮКС, при такой стоимости!(напоминаю-39960 в сутки!) Так вот, ребёнок выпил из минибара колу, горничная передала информацию на ресепшен о том, что кола отсутствует, мы тут же оплатили. А про оставленное гостями Просекко, которое однозначно не входит в минибар-там только маленькие «пробники» бутылок, она не удосужилась сообщить. Вспомнили мы про эту бутылку уже в дороге, позвонили в отель. Но руководство отказалось пойти на встречу, и хотя бы сохранить её до нашего следующего приезда. В общем все ситуации списали на «человеческий фактор»🤦🏼‍♀️ вот так отель дорожит своими гостями. Заботится о качестве отдыха, защите прав отдыхающих. Мы крайне не довольны таким «отдыхом»! В этот отель вряд ли вернемся, и вряд ли порекомендуем своим родственникам и друзьям. Считаем, что за такую стоимость, отель должен выполнять свои обязательства должным образом, тщательно подбирать персонал, заботиться о комфорте отдыхающих.

Были с коллегой по работе. До этого была там только в спа и пару раз попадала на обед. Шведский стол всегда хорош, вопросов нет. Готовят вкусно очень. И шампанское на завтрак - приятно 😉
Номера чистые, сантехника новая, ну или нам попался обновленный номер. Единственный момент, что был запах от нового ковра, но все решается проветриванием.
Да, матрасы мягкие очень, на любителя. День-два переночевать можно, но неделю спать на таком для меня было бы проблематично.

Мини-бар - смех. Вы или включите все это одноразово в стоимость номера или уберите вообще 😂
Комплиментарно только 2 бутылки воды. На холодильнике лежат чипсы, орешки какие-то .. ну и в холодильнике всякие малюсенькие шкалики) если и захочешь, не напьешься)
Вообще, воду видела только в спа и в ресторане. Далее где ее брать и есть ли она вообще - не ясно.
Заселение. Ну так себе, конечно. Даже про наличии свободных номеров, они раньше 13 ч не регистрируют. И заселяют с 15ч. Нам , видимо, повезло, в 14 заселили. Одна из админов на ресепшене - просто робот. Портит впечатление общее.
Бассейн теплый, все чисто. Хамам, сауна , джакузи. Специально выбрали поездку не в выходной , потому что была как-то в выходные , в бассейне невозможно плавать, куча народу, в том числе - детей. Ну и с джакузи некоторые , видимо, считают, что арендовали лично и зависают там часами.
Вообще в отеле чисто везде, это самый главный плюс для меня.
На территории олени, кролики 🐇 все ухоженно.
Учитывайте, что до города 15 км.