Aruna 4*

Это ужас и кошмар. Номер стандарт. Слышимость жуткая. Дверь из санузла ведет на балкон, но она не доходит снизу и сбоку до стены сантиметра на 4, холод ужасный. Унитаз скрипит и шатается. На одного гостя два полотенца- маленькое и среднее. Роль шкафа выполеяют штанга и полочка в стене. В ванной нет никаких гигиенических принадлежностей, даже полочки нет. Есть диспенсер с мылом около раковины и диспенсер с шампунем в душевой кабине.
Чайник и три чашки. Ни стаканов, ни ложек. Один стул. Вырванное из стены бра, которое никто не думает чинить. Переночевали одну ночь, насчет уборки не знаю, мы не грязнули, может быть что-то убирали, но по факту- криво заправленая кровать и даже не вымыты чашки. Воды нет, холодильника нет, ничего нет. Вид на окна с чьими-то трусами. Розетка около единственной прикроватной тумбочки не работает.
Завтрак посредственный (но это не страшно, т. к. это единственное, что в этом отеле терпимо).
Дверь закрывается на примитивный ключ, окна выходят на крышу, оставлять ценное страшно, поэтому носили все с собой.
Завтрак в подвале, где очень сильно пахнет кошками.
Не рекомендую, т. к. есть отели дешевле и лучше в этом районе. Очень жалею, что забронировала его.

Отель не разочаровал:) отзывы читали перед поездкой, ожидали худшего. Но наш позитивный настрой не подвёл))) Сервис отличный, завтрак сытный, постель чистая и тёплая. А персонал вообще самые лучшие ребята!! Отдельное спасибо Лиле и Карибу. В отеле звукоизоляции нет вообще, да никто и не шумел... Кроме дождя и машин за окном. Отелю просто срочно требуется реновация, все старое, особенно проводка и сантехника. Это может быть опасным. Но интерьер и стиль отеля прям то, что я хотела. Настоящий восточный колорит. Душ - хамам, изысканая мебель, потолки и планировка номеров, лобби, лестница создают атмосферу. Но все настолько убитое :(((( очень грустно, что эта вся красота, да ещё в таком историческом месте нещадно разрушается. Про расположение ничего писать не буду потому что и так все понятно. Лучшее место для тех, кто хочет посетить все достопримечательности. Вернёмся ли мы сюда снова? Я бы вернулась, но после ремонта ;)

Хочу поделиться впечатлениями от заселения в отель Aruna 26 ноября 2025 года, чтобы уберечь других от испорченного отпуска. Я забронировала и полностью оплатила заранее номер Standart Double with a king size bed. Начитавшись хороших отзывов, я была настроена позитивно и не ожидал подвоха. Войдя в номер, я с удивлением обнаружила, что в нем нет чайника, чая/кофе и воды. Но мне повезло с соседями из того же здания, которые одолжили мне чайник на вечер. Чуть позже я заметила, что в номере нет даже нормального шкафа для одежды, кровать была явно не кинг сайз, да и сам номер выглядел очень странно. Он совершенно не соответствовал фотографиям на сайте. Стены были даже не покрашены, я лицезрела чистый бетон. А cтол представлял собой бетонный выступ с прикрепленной столешницей... Вы можете увидеть это сооружение на фото. В ванной комнате было очень холодно. Я связалась с сервисом, через который бронировал этот отель, и попросил подтвердить размер номера и кровати. Очень милая девушка быстро подсказала мне, что номер должен быть не меньше 22 квадратных метров, а кровать точно кинг сайз. У меня с собой была рулетка, и я быстро всё измерила. Стало ясно, что меня точно заселили не в Стандарт Дабл. Но проблема была даже не метраже: элементарно не хватало необходимых вещей, и всё выглядело ужасно. У меня также возникло предчувствие, что лучше не выяснять отношения с этими людьми на ночь глядя; ничего хорошего из этого не выйдет. И это предчувствие оказалось верным. Утром я подошла на ресепшн и сказала, что меня заселили не в стандартный двухместный номер, который я забронировала. На что они раздраженно ответили, что да, это не стандарт, а улучшенный номер!)) А стандартный двухместный номер типа ещё меньше и хуже)) Хотя такое сложно представить)) Но если я не довольна, меня могут переселить в стандартный. Я ответила, что хотела бы сначала посмотреть на этот "Стандарт", который якобы еще хуже, прежде чем заселяться. Они отказали, так как он еще занят... При этом русскоговорящая девушка в грубой манере заявила, что я должна собрать вещи, и после 12 часов меня туда переселят. Я ответила, чтобы они командовали в другом месте и я никуда не заселюсь, не посмотрев комнату. Я уже поняла, что ни при каких обстоятельствах не собираюсь оставаться в этой дыре. Я вернулась в номер, тут же нашла и забронировала другой отель и вызвала такси. Отель оказался намного лучше и даже стоил дешевле. Номер был красивый, уютный и чистый, всё сделано с заботой о гостях. Конечно же, был удобный шкаф, чайник, красивая тёплая ванная комната, чистое постельное бельё и удобство во всем. Забыла упомянуть, что в отеле Aruna также были проблемы с интернетом, и постояльцы жаловались на ресепшене. Никакой звукоизоляции (заявленной на сайте), так как слышно даже как моют руки в соседнем номере. А утром я ещё имела удовольствие позавтракать в столовой, расположенной в подвале, с плохим освещением и скудным выбором блюд. Столовая тоже не соответствует фото на сайте даже близко. Также все пишут, что ключи одинаковые от всех номеров. То есть о безопасности жильцов они явно не думают. Я была счастлива, что сбежала из этого ужасного отеля и не испортила себе весь отпуск. И страшно представить, что пожилые люди могут оказаться в подобной ситуации. Если вы или ваши родственники всё-таки окажетесь в этом отеле и в похожем номере, я бы посоветовала просто выйти и поискать отели на соседних улицах. В этом районе много небольших, приличных отелей, где администраторы говорят по-русски или по-английски. Забронировать номер можно прямо там, вам помогут с багажом и вызовут такси. А оказавшись в безопасном месте, можно будет оформить возврат денег за пропущенные дни. Отель Аруна чуть не испортил мое первое знакомство с Турцией и таким прекрасным город как Стамбул. Желаю всем выбрать правильный отель.

Девушка на ресепшене не лояльная и не понимает что такое сервис, она точно не на своем месте. Номера с фото Совсем НЕ соответствуют действительности . Номер убит полностью, пружины на матрасе уже не вылазят, а само собой разумеется. Бегите от этого отеля - пожалеете сто раз и отпуск будет испорчен 1000%

Они даже не понимают, что даже эконом номер в 4* отеле или бутик отеля - это качественные номера с меньшей площадью или на цокольном этаже, но они остаются все равно 4*. Мерседес он остается мерседесом вот только комплектация есть люкс, а есть комфорт, НО им этого не понять….
Девушка хамит, делает одолжение и на просьбы не реагирует. Чайника нет, стаканов нет, туалетной бумаги нет, мыла на дне - нужно все просить по несколько раз.

Во время заезда она вообще нас заселила в подвал другого отеля, тоже минус 2*
WiFi работает очень плохо.

Пребываю до сих пор в шоке от того, что туроператор Библиоглобус не проверяет отели и отправляет туристов в такие притоны. Другим словом я не могу назвать это место. Когда нас привезли в отель, мужчины - турки, сидевшие большой толпой внизу, в зоне так называемого ресепшн , стали обниматься с гидом, видимо, очень радовались, что им кого-то везут, ибо никого из гостей в этом месте мы не увидели, что и ожидаемо. Жуткий запах мочи, канализации, животных на столько сильно ударил в нос, что невозможно было дышать. Хозяйка ресепшн сообщила нам, что должна поселить нас в подвал, хотя турагент специально выбрала номер не в цоколе, но постояльцев нет, и она поселит нас на 3 этаже, что очень великодушно. Пока мы туда поднимались, встретили их очень странную уборщицу- что-то орущую, машущую руками и ведущую себя не очень адекватно. Так же Лилия предупредила , что вечером лучше окна в некоторых номерах не открывать, тк они много курят и разговаривают громко с друзьями во дворике. Хм …Оказавшись в номере, шок наш усилился, тк жуткий запах кошачьей мочи был ещё резче, к нему добавился запах прокуренности и ещё какой-то смрадности. Прикасаться к чему-либо было просто противно. Везде пыль, на стене волосы, на одеяле кровь или ещё что-то коричневое , белье и правда, как писали выше , как бывшее в употреблении, в стене в туалете сквозная дыра вникуда, горячей воды нет, телевизор чем-то облит, чайник грязный, холодильника нет. Сказать , что мы были в шоке , это ничего не сказать, тк покупали мы отель 4 звезды, быстрый вылет, доверились турагенту-ну четверка же, да и мы не особо притязательные, и не планировали , кроме как поспать, находиться в отеле. Но это место было не то что небезопасное в плане гигиены и в общей безопасности , оно было просто омерзительное. Оставаться тут означало не просто не уважать себя, а просто смириться с тем , что его хозяева унижают вас, выдавая отель за 4 звезды, а селят в такую жуть… это уже не просто неуважение… Усталые и голодные после перелёта, на сильнейшем стрессе, мы спустились вниз и сказали прощайте. Уверенная и сильная хозяйка ресепшн, ведь за ее спиной столько мужиков, а мы в чужой стране, гордо сказала, что денег нам не вернёт. Тогда мы думали только о том , как унести ноги оттуда. Мы поплелись по улице вверх и стали заходить во все отели подряд. И всееее , всеее они были просто шикарными в сравнении с этим. В итоге мы нашли прекрасный отель по низкой цене, и тк не планировали эти траты , выбрали бюджетный и маленький номер , но это оказались просто королевские покои в сравнении с этой Аруной . Турагентству мы сразу сообщили, что тут творится, попросили переселить, но не получили ничего в ответ, потом сообщили , что в Аруне мы не остановились , но нам сказали, что деньги не вернут, то есть туристы бесправны! Заселили в хлев - живите и молчите. И самое интересное-отель ответил туроператору, что мы живем у них и всем довольны…. Тут про порядочность…
Люди! Берегите нервы и деньги , читайте отзывы и обходите за километр это место. Даже на улице около отеля стоит жуткий запах.